신혜경님 합격을 축하드립니다.
-수험기간
2018년시험부터!
2018년은 시험3개월도 안남은 상태에서 에듀윌에서 유상통넘어감 이때가 커트에서 점수 한두개차이 이때는 영어 한문 다맞고 한국사100
2019년은 직장다니면서 했으나 2019년 난이도 최강
2021년 직장 그만두고 6개월간 했으나 시간배분 잘못했고 컴퓨터 아는 계산문제에서 시간을 버린 케이스 아는문제에서 시간을 많이 뺏겨서 컴 뒤에아는거를 못풀어서 뒷부분다 찍음 컴이 40점인가 35점
2022년 직장다니면서 했으나 우편 금융에서망함 이때는 실제 공부많이 안함 거의공부안함
2023시험공고보고 새롭게 계획을 짬
-필기점수
한국사75 우편80 예금85 컴75
최종합격소감
필기시험 보고 무서워서 바로 채점을 못했어요 몇일후 채점하면서 아 하늘도 너무하지않는구나 싶었어요 최종합격하니까 지금도 그냥 좋아여
-포부
하루하루 잘하자 잘지내자 한번 눈에 거슬리면 파헤치는 습관 있어요 모든 눈감아 주자 따지지 말자 (사실고객응대보다 20년이상 다닐 직장으로 직원들이 더신경쓰여요)
-필기시험노하우와 시험장에 노하우
몇명뽑는지 확인하고 부모님하고거주(서울) 직장이 경기도여서 출퇴근이 멀어서 왕복 4시간이 걸려서 회사10분이내로 옮김
직장인으로 출퇴근시간을 줄이는게 저의 공부 시간을 확보라고 생각했어요 회사를 그만둘 상황은 아니었어요
우편 금융
원턴 노랑색 형광펜 두번째분홍색 세번재 주황색
기출틀린거는 파랑색 매번 색깔을 조금씩다르게 했어요 형광색색깔별로다사서 이거만큼 갯수대로보자 우편금융은 이렇게 하고
고민석쌤 강의 이종석샘 토대그거 좋아보였으나 시간이 없어서 고쌤강의위주로 햇어요
평일은 문풀위주로하고(타사 ㅎㅈㅎ 문제내는 센스가 있으셔요), 에o윌은 노랑색은 개편반영을 못해서 그냥 버렷어요
토.일은기본서로 회독을 목적으로 했어요
문풀에서 틀린거는 기본서에 꼭체크하고 문풀틀린거 기본서 체크 그거사진찍어서 회사에서 틈틈히 봤어용
토일기본서 보면서 시간을줄일수있는지 체크도했하고
우선 컴은 심화강의 한번듣고 기출은 틀리면 교재로 가서 한번더보고 형광펜표시(횟수에색 다르게) 그날 공부중에 심화강의는 가장 마지막타임에 들었어요
심화강의는 엑셀 c언어 자바는 안봤어요 보려고 했으나 너무 방대하고 시간이 부족했어요
1300제는 실강으로 못듣고 그담날 기출은 매일
매일 꼭 풀었어요
한국사는 강민성쌤거들었어요 9급한국사가 쉬어지면서 계리직은 한국사가 쉽지않고 강민성쌤은 세세하고 모의고사도 단계별인데 엄청괜찮아요 기출은 1회독일때 홀수만 2회돌일때 짝수만 이렇게 회독하고, 모의고사 단계별로 된거 풀고 강의도 다들었어요 .
막판에 3일전에 컴은 유수샘이 말한것만 중요하다고 한것만 뒷부분 버릴거 버리고 맞을거는 최대한 맞자라는 생각으로 유수샘이하라는건만 했어요
남은기간 우편상식 예금보험하고 마지막에 한국사할시간이 없어서 오전에 문화랑 인물 실학자 책은 당일오전에 봤어요
직장인분들 이거는 꼭 꼭 봐주세요(아니시면 패스)
1.회사에는 공부한다고 말하지 마세요. 이유는 일을 실수할거나 밀리거나 이러한 사항이 벌어지면 공부탓이 됩니다.옆동료가 알아도 대충얼어무리거나 정말 찐동료1명은 괜찮습니다
2.회사에서 미친듯이 열정을 태우지 마세요
열정을 다 태우면 저녁 공부할때 지치고 집중력 저하되니 회사는 에너지를 60~70 일도 티 안나게 천천히 하세요,저는 터치 받지않을정도로 했습니다.
3.퇴근후 우선 자고 하세요 공부는 정신력이라고 하지만 체력이 되어야 공부할수있습니다. 나이들수록 정신력이 아니라 체력이 바탕이되어야합니다 저도처음에는 바로 스카가서 공부하려고 퇴근후 바로갔으나 졸립기만 하고 집중이 안되요 정신력도 체력이없으면 매우 졸립니다 퇴근후 핸드폰을 내려놓고 살짝주무세요 자고나서 전 제가 눈뜨는데로 스터디 까페가서 새벽 2시 혹은3시까지 했어요 본인이 아침형인간이시라면 퇴근후 푹자고 스터디까페에서 새벽부터 출근시간전까지 하세요
하루공부는 최소4시간 !!이 시간에 동영상 보는시간넣지마세요
4.모든시간 틈틈히 다 이용하네요
전공부할때 회사동료들하고 점심도 같이 안먹고 혼자 먹으면서 동영상 강의듣고 이동시 걸을때는 무조건 동영상강의들었습나다 이때배속은1.2속도로 배속은 빨리하면 그만큼 빨리 잊혀져가는거같아서 배속은빨리하지 않았습니다.핸드폰 액정에사생활 보호필름 블루투스 이어폰으로 일하면서 틈틈히강의듣고 또 전날공부하다가 중요하다 싶은거는 사진도 찍고 (무음카메라) 다음날 한번씩 회사에서 보고 그랬어용
5.저도약속이 있고 놀구싶을때 있는데 그럴때면 목요일저녁 일요일저녁 이렇게 잡았어용 술한잔하면 이받이 먹어서 금요일에 힘들어서 쉬고 토 일에공부하고 일요일 저녁에 먹으면 직장인특성상 월요일은 힘들어서 그때같이 쉬고 이렇게 했어요
저는 한번빼고 거의 직장생활하면서 다년간 제가 생각한부분이라 안맞는 부분도 있을거고 제말이 무조건 다 맞지 않을거예요
시험당일
잠이 안들거같으면 책 펼치고 누어서 보세요 1시간20분을 정도 소비하는 컨디션이 매우 중요할 거같지않아여 밤세도 괜찮을 거같아여 컨디션 운운 하는데 아는게 있어야 컨디션도 있어요 근데 전 금방 잠들어서 눈뜨니까 아침이더라구용
시험보기전우황청심환액으로 반정도 타이레놀 미리 먹었어요,타이레놀은 머리가 묵직하거나 지끈거릴수있어서 미리먹고, 우황청심황 너무 많이 먹으면 졸려요
*시험볼때 시험지 배부후 넘기지 말라고하실때 멍하니 있지말고 첫페이지에 문제가 살짝 비출거예요 그때 그냥 멍하니 있지마시고 비치는문제보고 이거 이거구나 판단이 되면서 한두문제라도 시간을 줄일수있어요 넘기지말고 비치는거로 보세요 넘기면 클나요
컴은 내가 정확히푼거는 10개~12아이거는 확실하다 b형 1번문제가 지챗봇인데 이거보면서 엄청안정화되었어요 컴은 모르는거 다 빈칸인데 제일적은게 답이 1번이라서 모르는거로 그거로 몰빵했어요
필합후 면접준비
필합후 유상통에서 면접조 짜주는데 저는 직장인이라서 낮에 스터디 하는조 빼고 기다리다 저희조는 직장인배려해줘서 밤9시부터 11시 온라인
저희는 경인3충청1이어서
토일 오프라인으로만나서 우표박물관 예전 우정청자리 방문및 스터디까페에서 발표및 연습했어요
직장인이라서 시간을 못맞추어서 점심시간 이용해서 회사 근처우체국 조금일찍끝나면 항동우체국 광화문우체국등 시간될때들렸어요
저희는 처음부터 사조서 연습했어용 나중에 자기소개서 등연습하고요
면접시 저는 4조 1번이었는데 인데놀을 사조서 쓸때 먹기 시작했어요
사조서 질문이 우체국예금이 활성화 였어요
대안으로
1. 대출을 하자
*우체국은 대출이없어서 20~30대가 젊은세대의 이탈이 심하다 기존의 우체국통장 체크카드를 사용하다가 다른금융권에서 대출을받게되면 금리인하혜택 때문데 주거래 급여은행을 바꾸고 카드얼마이상 사용하면 금리인하로 이탈 되는고객을막자
*우체국에서 4대은행업무를 하면서 입출금업무만하는데 앞으로 업무확대와 이런부분은 경쟁력으로 대출이 필요하다
2.직원들의 교육을하자
4대은행업무를 하게됨에 우리 상품만가지고 안되고 타사상품도 알아야한다
결론 지금 우체국은 특별히 마케팅을 하지 않아도 고객들이 유입되는시점에 이고객들이 떠나지않게 대출의 도입으로 예금의 활성화 및교육직원 등하면서 포부애기했어요
저의4조면접관님은 말하면 됬고 아니 그게아니고 그만 이러고 이해했고 다음질문이러셨어용 이거가 압박이 엄청 세요.
근데 여기서 꼬리질문이 진짜어마무시했어용
면-1 대출을 하면 수익이악화될수있다 ..어쩔거냐
나-정부보증상품인 햇살론 사잇돌 새희망부터 확보하겠다
면-2 대출이 나가면 그래도 악화된다고 하여
나-무조건대출이아니라 직장기준 월소득 이런거기준으로 하겠다
면-3시중은행이 싫어할텐데....
나-신용대출보다 정부 보증 대출보다 시작하겠다
면-4정부보증대출이모냐
나-정부가90프로보증하면 아니그만 이러셔서 멈추면 다음질문 질문계속했는데
면-5 젊은세대만 유치하겠냐 하여 아니다
나-시니어상품에도 액티브싱글벙글상품에 추가금리 등 이벤트하겠다
면6-특별히마케팅하지않아도 된다하는데무슨뜻이냐
나-새마을금고사태로 고객들이 자동유입으로 예금이 늘어나는기사를 봤다 그래서 마케팅을 하지않고 고객유치 효과가있다 생각했다
면7-그거는 단기적인효과이지않냐 장기대안
이거는 장기적은 잘모르겠지만 경쟁력있게 대출어쩌고 저쩌구 했고 (정확인 기억이 안나요)
면8- 은행과 우체국의 차이
나-국가가 전액보장 / 시중은행 5000/ 그리고 우체국은 국민을 위해서 상품을 어쩌고 시중은 자사의 이익을(면접관이애기 끊고)
9-지점이활성화
등등
ㅜㅜ 질문이 더있었던거같은데 정말 머리가빙빙 돌고 저는금융기관에서 채권업무를해서 대출파트를 예금대출은 이런거는 잘아는 편인데 와 진짜 울고싶더라고용 그리고 나중에 알앗는데 저는 금융의 활성화로 생각을 햇고 예금의 활성화는 나중에 면접끝나고알았어요
자기소개서 시켜는데 이게얼마나 고마웠는지 몰라요 ㅜㅜ
근데 자기소개서 꼭 자기소개서하세요가아니라 아이거 감으로자기소개구나 하고
경력위주로 고객센터근무 연체관리업무로 다양한고객응대 경험으로 우체국 고객도 전문성과 친절성을가지고 응대하겠다
면-본인의 강점을 애기하라해서
나-고객센터 경험과 채권관리로 누구보다 이일을잘할수있다
면-그정도 강점말고 더 없나 이거는 누구나 있다하여
이거는 순간 제가 모라고했는데 기억이 안나여(아마 경험담이야기한거같은데 명확히 이건 순간답변이리서)
면-본인의 성과에 대해서
나-직장다니면서 공인중개사 몇년을 거쳐서 딴닷고 하니
면- 그거는개인성과고 회사생활에서 성과애기하라고
나-이마트24다닐때 고객센터가 처음생겼을때 신규멤버였는데 자료가너무없어서 아는거없고 콜할때 시간이오래걸려서 같은직원들끼리 자료공유하고 그거를내가정리했다 고객응대 시간이 줄어들게 되었다
면-싫어하는직원은어떡했냐
나-본인의자료를공유를싫어하는직원이 있어서 설득해서 했다
면-힘들지않았냐 혼자하는데
나-그때 처음만난동생들이고 그때는그게힘들다생각안했다 재미있게 일했다 그친구들이 좋아서 지금도 만난다
면-에로상황은 있었을텐더
나-자료가 쌓이다 보니 이게 영업부일인지 고객센테일인지 헷갈려서 세부화하데 힘들어서 나중에는 각부서별로 만들었다
상황형질문
나-우선 한달은 해보고 힘들면 옆동료와 애기하겠다
면-옆동료가 안맞을거다라고하면 어쩌겠냐
그럼10개말고 3개정도라도나누자하겠다
면-그래도 싫다하면 어쩔거냐
나-관리자에거 애기하겠다
면-관리자가 너가 지금까지 잘해왔으니 하라고하면 어떡할거냐
나-그냥하겠다 예전 직장에서도 그랬다
면-그간별말씀없던 외부직원님이 고객응대일인데 일이 많으면 짜증내지않겠냐
그래서 아맞다 그럴수있을거같다 일찍와서 미리준비하겠다
마지막하고싶은말 이거 또한 그냥 표현안하고 다른표현인데 감으로아이게 마지막말이구나
저는 매일 똑같이 연체안내를한다 항상 이고객은나한데 처음이다라고생각하고 응대하는데 창구역시 그럴거다 앞으로수십명 수백명 만날텐데 항상 처음이라는 마음으로하겠다 노력하는 계리직원이 되겠다
**늦게보내서 죄송해요 최종합되면 써야지 하면서 회사다니면서 틈틈히 쓰고 8월31일까지 다니다보니 늦게보내요 어떤날은 유상통이 느리다 이런부분으로 찡얼도 되고 그랬는데 유상통은 학원생들에게 공감과 정성이 있는 학원입니다.. 몇년차인데도 수험기간중 학원에서 보내는 선생님들 영상같은거 이런거 다 아는데 공부끝나고 집에가는데요 n수생이라서 학원패턴을 아는데로 막눈물이 나는거예요 내편이 있구나 이런기분이 들어요
유상통감사합니다 이제 진짜 졸업합니다
**면쌤님 감사합니다
모의면접때 면쌤조였습니다 . 지원자는 지원자는 지원자는 이말이 아직도 귀에 있어요
저의 4조면접관은 모의면점면쌤보다 살짝친철한데 됬고 다음 그게아니고 다음 그만 아 알았어들었고 다음 이랬어요 정말 이게 처음이라면 멘붕이왔을거였는데 면쌤님덕에 아이거구나 악역이구나 했어요 ,저 모의면접때 엄청긴장햇거든요
그리고 저희는그날 선생님이 그날 저희모두에게 한 질문 다시 모아서 다시 작성하고 남은일주일에는 그것만 가지고 질문을 했어요 사조서는 아이디어만 공유 거기서 벗어난게 없었습니다 그리고 그날 제가 사조서에 우체국대출애기해도 되나여 하니까 해도되는데 굳이 꼬리엄청물릴텐데 하셨는데 진짜왕창물렸어요 헤헤헤
